简谈：家居之韵的传播者，独运匠心

–专访简一家居西安旗舰店总经理广涛
家居之韵的传播者，独运匠心

眼神犀利，做事果敢，带着一股不怒自威的气场；外表沉稳，内心热情，骨子里充满着对简一家居品牌的热爱，在他经营的旗舰店内，每一件商品都是经他挑选的精品，从简单的茶几到复杂的定制家具，都体现了极简主义的精髓，他就是深圳简一家居西安旗舰店总经理广涛。

西安，一座历史文化底蕴深厚的千年古城，他成熟、内敛、睿智的城市性格，与简一家居极简、实用、舒适的设计理念不谋而合，遥相呼应，使这座历经千年的古都显得更有魅力，更有故事。

牵手简一 对客户负责是最大的诚信

广涛在进入简一家居之前，曾有过7年多全屋定制的经营经历，对简一家居的产品有所耳闻，直到那次机缘巧合，认识简一家居董事长王艳霞，“认识王总后，她便邀请我先到她们的华中生产基地参观学习，从展厅产品到材质细节，从产品研发到智能制造，从运营过程到品牌化路线，一路走下来，使我很吃惊。”广涛说，后来，他便在总部多部门的支持下，在西安开了一家属于自己的旗舰店。

广涛通过多年的运营，他相信有简一产品品质的品牌化理念，再加上总部的支持，对开好旗舰店很有信心。在经营过程中，西安当地的一个客户，由于着急入住新房，对家里装修的定位档次也很高，但在安装过程当中，由于在运输过程中，磕坏了产品的一个小角，其实他们也可以在当地工厂进行修补、上漆，客户根本看不出来。

“发现这种情况后感到，客户花了那么多的钱找我们做定制，认得就是简一家居的产品品质。”广涛说，“我很快打消了在当地小工厂修修补补的想法，及时向简一总部做了反馈，没想到总部的办事效率特别高，生产基地基本上在24个小时内，问题就得解决，这次小‘事故’总部不仅给予大力支持，这也是对客户负责的具体体现。”

业绩突出 简一品牌是最坚强的后盾

广涛认为客户的信赖，是做好旗舰店最大的回报。在西安他们先后做过大大小小的上百家客户，就连西安交通大学的创新港，他们也做了不少项目，不管是行业口碑还是客户转介绍，他们都得到很高的评价。“我觉得做全屋定制，想要做出好的成绩，一定要把口碑摆在第一位，好口碑不光是工厂要生产出好产品，我们的终端服务更要跟得上，缺一不可。”广涛说。

不管是在产品的选择上，还是自己的职工规划上，广涛认为选择简一是非常正确的。“我在选择品牌上，有自己的一些经验，简一家居一定是个值得去运营的品牌，如果这个品牌已经定性或固化了，那么根据代理商的个人能力以及投入等一系列问题去衡量，一定要找准你的位置。”广涛说，“简一家居容错率比较高，这对新入行或想做这个行业的新手来说，相对就比较好。”

精诚团结 过硬团队使旗舰店稳步向前

主动营销赋能，需要一个精诚团结的营销团队，广涛认为，他们在引进人才方面，非常舍得下功夫，开高薪资，下大力气培养，“培养过程中要挺过短时间的镇痛期，尊重培养设计、营销等人才的路径和过程，不能有急功近利的短期行为，要有舍得下功夫培养的长期目标。”广涛说，“不可能今天请来个设计师，明天就画一个很高的效果图出来，今天请来一个销售员，明天就能签单这是不可能，这要有一个沉淀的过程。”

打造过硬团队，请到行业里最前端的人才，给予相匹配待遇，相匹配的薪资，这样团队就会越来越稳定。同时，要不断学习创新能力，要接受新生事物，比如视频直播，抖音推流，这些都是做好运营，做好管理，做好延伸的方法。高回报率是做好简一家居的动力，让我们携起手来，共同探讨，共同学习，齐心发力，相信简一家居会走得更远、行得更稳。