握紧职业“三把枪” 瞄准客户“爱好尚” 青岛店“百万之星”设计师韩程程的成功密钥

粗看她的履历，芳华年纪给人以云程发轫之感；面对职业理想，扎实功底给人以万里鹏程之态；面对自己出色的设计“程”果，她只是淡淡一笑，虽而尽快投入到下一段设计“旅程”中，这是简一家居青岛旗舰店首席设计师韩程程给人的印象。

设计专业科班出身，一线城市工作经历，为她的设计之路打下坚实基础，她常用自己总结的“三枪”原则鞭策自己，穿着有品味的“貌”、举止有气质的“场”和用过硬作品说话的“理”来打动客户，赢得信任，更为她后来获得“百万之星”荣誉，找到了合适的理由。

“整装设计作为现代家居设计的核心原则，深刻体现了文化与生活的交融结合，不仅要对设计的热爱，更是对优质生活的向往和追求，致力于创造出既符合居住者个性需求，又能够体现独特文化韵味的家居空间，专注于家的专属性和唯一性。”谈起对设计理念的认识，韩程程这样说。

仪容如镜 品味如墨 以“门面担当”赢得客户

2019年7月，韩程程从东北石油大学环境设计专业毕业后，便来到国际大都市上海，一边将大学里学到的设计理论慢慢“落地”，一边感觉着大上海前沿设计带给她的冲击，这一干就是三年。由于家庭的缘故，她随后回到家乡青岛，入职简一家居青岛旗舰店，做起一名整装设计师。

韩程程虽然入行时间不长，但却特别注重仪容形象、专业素养，设计师需要代表整个设计团队和公司形象，其仪容和态度将直接影响客户对公司的印象和信任度。同时，设计师的审美观念、设计理念和艺术修养，就像墨一样深沉、内敛，只有这样，才能够准确把握客户的需求和审美，展现出独特的设计风格和创意。

业主面对自己辛辛苦苦打拼买来的房子，会找一个什么样的设计师打造自己的家，“每次遇到客户，我会给自己做一个人物肖像，穿着是否得体、妆容是否精神、衣服有没有体现自己的职业，心里的设计师形象能否立起来，有时会给自己打个分，这是我想给客户第一眼留下的最直观的印象。”韩程程说，“我们要反向思维，换位思考，起码要做到先让自己心里满意的设计师，这样才能成为客户心里的设计师。”

作为“门面担当”，设计师更需要像镜子一样，真实地反映出公司的专业水准和服务质量，并通过不断的努力和提升，使设计师成为公司赢得客户的重要力量。

谈吐举止 气场全开 以独特魅力征服客户

“每天上班，程程走入岗位的那一刻，仿佛我们工作室都为之‘亮堂’起来，她的每一个动作都流露出从容与自信，她的谈吐举止，就像一首精心编排的交响乐，每一个音符都充满了力量和感染力。”青岛旗舰店店长王澜介绍说，她的每一个建议，都如沐春风，使客户在感受到专业的同时，体验到被尊重和关怀的温暖，呈现出一个个令人惊艳的设计方案。

韩程程认为，设计师的谈吐举止一定要有气质，眼神和气场一定要坚定，这是对自己设计能力自信的表现，更是对自己专业的肯定，接待客户注重自己的言谈举止，体现着一个设计工作者应有的修养和自持。同时，要有勇于面对质疑的勇气，因为设计本来就是人人审美不同，人人要求各异，要充分尊重客户的审美，带领客户打开设计思路。

“用亲切而真诚的目光与客户交流，举手投足间注重细节和礼仪，用通俗易懂的语言解释每一个细节，以严谨细致的礼仪保持优雅的姿态，确保客户能够充分理解。同时，我会耐心倾听客户的需求和想法，给予客户以充分的关注和尊重。”韩程程说。通过这些细致入微的言谈举止和举手投足，能够向客户传递出专业和温暖并存的形象，让客户感受到宾至如归的体验。

匠心独运  创意无界 以多样风格吸引客户

“家装设计师最重要的思想就是不能被同化，不能做千篇一律的设计，要不断提升自己的眼界和学习能力，保持对设计热忱的心态，并结合生活的点滴享受生活带来的美好。”韩程程说。

在上海工作期间，韩程程与设计师朋友会经常去看画展、话剧、音乐剧以及各大设计平台举办的设计展，尽可能丰富自己的艺术修养，洞察市场的流行走向，并运用自己的朋友圈和社交账号，让设计师的人物形象丰富立体起来。

青岛市崂山区翡翠云城的一名业主，由于长期在德国做生意，正是在上海做设计师时积累的‘国际’视野，前沿的设计理论，最终，韩程程的设计作品征服了这位海外游子，“我们与业主自始自终都没有见过面，当时，团队的小伙伴为了签下这单，克服8小时的时差，白天设计改图，晚上线上沟通，通过三个晚上通宵达旦的加班加点，最终的设计方案通过腾讯会议的方式敲定后，客户最终以美金打款方式，成功签单。

对于一个设计师来说，作品是最具说服力的东西，当客户对设计风格和设计方案没有具象想法的时候，设计师一定要第一时间拿出自己过往的成功作品，来征服客户。“要快速引导客户的设计方向，让他直观感受设计师的能力和水平，体现设计师个人的艺术鉴赏和审美能力，用设计的可能性和多样性的作品，满足客户的需要，这样成功签单的几率会很高。”韩程程说。

“遇见简一是缘分，加入简一很幸运，能成为“百万之星”设计师，得益于简一家居这个足够大的平台、支撑力的团队和不间断的资源，我将尽情释放自己的能量，充分发挥自己的才能，以无所畏惧的勇气冲锋向前，以业绩创未来，不负“百万之星”带给自己的荣誉。”韩程程感慨地说。

“程程以其独特的审美眼光、敏锐的洞察力和非凡的创造力，为青岛店带来无数令人赞叹的设计作品，提升了家居店的品牌形象，满足了客户对于高品质生活的追求。希望她能带领青岛店这个向上的设计团队，不断取得新的突破和成就，为公司的长远发展奠定坚实的基础。”青岛旗舰店总经理王彬说。